Nous proposons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, munis de leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et chiffré pour votre sécurité.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.

Oui, nous expédions vers de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.

​Livraison Standard : Gratuite pour toutes les commandes (France, Belgique, USA).

Livraison Express VIP : Gratuite dès 100 $ d'achat. Pour les commandes inférieures à 100 $, un supplément s'applique lors du passage en caisse.

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.

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Comment suivre ma commande

Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.

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Vérifiez vos courriers indésirables (spam), ou contactez-nous directement via notre page Contact avec votre numéro de commande, et nous vous renseignerons.

Délais de livraison

Comptez 5 à 7 jours ouvrés en expédition standard, ou 2 à 3 jours ouvrés en express, à compter de l'expédition.

Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour plus d'aide, consultez notre guide « Comment prendre vos mesures » ou contactez-nous ; nous serons ravis de vous aider !

Les appareils LED sont-ils sûrs pour tous les types de peau ?

Nos appareils sont conçus pour un usage cosmétique à domicile. En cas de doute (peau très sensible, pathologie cutanée, grossesse, photosensibilisation), nous recommandons de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

À quelle fréquence puis-je utiliser mon appareil LED ?

Cela dépend du produit : la fréquence recommandée est indiquée dans la notice fournie avec chaque appareil. En général, une utilisation de 3 à 5 fois par semaine est courante pour les masques et appareils LED.

Au bout de combien de temps puis-je voir des résultats ?

Cela varie selon les personnes et la régularité d'utilisation. Les effets d'une routine de luminothérapie s'observent généralement après plusieurs semaines d'usage régulier.